O compromisso da 78r10 com você
A 78r10 acredita que uma plataforma de apostas séria não pode se limitar a oferecer bons jogos e pagamentos rápidos — ela precisa se comprometer ativamente com o bem-estar dos seus jogadores.
Apostas esportivas e jogos de cassino são formas de entretenimento legítimas, regulamentadas no Brasil pela Lei 14.790/2023. Para a grande maioria dos jogadores, é uma atividade prazerosa e controlada. Mas sabemos que uma minoria pode desenvolver comportamentos problemáticos — e é exatamente para essa parcela que nosso programa de jogo responsável foi criado.
Desde que a 78r10 foi fundada, a proteção do jogador é um pilar inegociável da nossa operação. Investimos em tecnologia de detecção precoce de padrões de jogo compulsivo, treinamos nossa equipe de suporte para identificar sinais de alerta e disponibilizamos ferramentas de autogestão que qualquer usuário pode ativar com poucos cliques, sem precisar justificar ou passar por burocracia.
Encaramos o jogo responsável não como obrigação regulatória, mas como parte do nosso DNA. Um jogador que se diverte de forma saudável é um jogador que volta — e isso é bom para todos. Mais do que isso: é a coisa certa a fazer.
Se você usa a 78r10 regularmente, vale a pena dedicar alguns minutos para conhecer as ferramentas desta página. Mesmo quem nunca teve problemas com jogo pode se beneficiar de limites bem definidos — afinal, diversão sem controle deixa de ser diversão.
Controle total na sua mão
Todas essas ferramentas estão disponíveis na seção de configurações da sua conta na 78r10. Gratuitas, sem burocracia e com efeito imediato.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez atingido o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o período ser reiniciado. A redução do limite entra em vigor imediatamente; o aumento só após 7 dias.
Limite de Perda
Configure um valor máximo de perdas aceitáveis por período (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, apostas adicionais ficam bloqueadas até o próximo período — independentemente do saldo disponível na conta.
Limite de Tempo de Jogo
Estabeleça um tempo máximo de sessão diária na plataforma. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e pode escolher encerrar a sessão. É uma forma simples de garantir que o jogo não tome mais tempo do que você planejou.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de pausa, o acesso à conta fica suspenso — sem exceções. O saldo permanece intacto e saques de valores já existentes são permitidos.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma definitiva. Durante a autoexclusão, não é possível criar novas contas na 78r10. Essa ferramenta é indicada para quem sente que o jogo está se tornando um problema.
Alertas de Realidade
Configure lembretes que aparecem na tela em intervalos regulares (a cada 30, 60 ou 120 minutos) mostrando quanto tempo você está jogando e o seu saldo atual. Uma pausa mental para avaliar se quer continuar ou encerrar a sessão.
Limites que protegem de verdade
Nossos limites são projetados para realmente funcionar — sem brechas, sem truques. Veja como cada um deles opera na prática.
Limite de Depósito Diário
Bloqueio automático de novos depósitos após atingir o valor definido. Redefine à meia-noite, horário de Brasília.
Limite de Depósito Semanal
Controle o total de recargas nos últimos 7 dias corridos. Redução entra em vigor na hora; aumento após 7 dias.
Limite de Depósito Mensal
Total acumulado de depósitos nos últimos 30 dias. Ideal para manter o orçamento mensal sob controle.
Autoexclusão (mínimo 6 meses)
Bloqueio total e imediato da conta. Nenhum acesso, nenhuma aposta, nenhuma nova conta possível no período.
Pausa Temporária (Time-Out)
Suspensão da conta por período definido. Saques de saldo existente são permitidos mesmo durante a pausa.
Quando o jogo vira problema
O jogo compulsivo pode se desenvolver de forma gradual. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Leia os indicadores abaixo com honestidade.
Se você se identificar com 3 ou mais desses sinais, considere ativar a autoexclusão ou buscar apoio profissional. Não há julgamento — há suporte. O time da 78r10 e os recursos abaixo estão disponíveis para ajudar.
Apostar mais do que planejou
Você começa com um valor em mente, mas sempre acaba depositando mais do que pretendia — seja para "recuperar" uma perda ou aproveitar uma sequência boa.
Pensar em apostas constantemente
O jogo ocupa seus pensamentos fora da plataforma — você planeja a próxima sessão durante o trabalho, nas refeições ou antes de dormir.
Usar dinheiro essencial para apostar
Você já usou dinheiro destinado a aluguel, alimentação, contas ou outros compromissos para fazer depósitos na plataforma.
Esconder o hábito de apostas
Você omite ou mente sobre quanto tempo passa jogando ou quanto dinheiro já gastou para familiares, amigos ou parceiros.
Tentar recuperar perdas ("caçar o prejuízo")
Depois de uma perda, a necessidade de continuar apostando para "zerar" o prejuízo é intensa — mesmo quando sabe que deveria parar.
Sentir irritabilidade ao tentar parar
Quando fica sem acesso à plataforma — seja por escolha ou por falta de saldo — você sente ansiedade, irritação ou mal-estar significativo.
Recursos de suporte disponíveis
Você não está sozinho. Existem canais de apoio profissional disponíveis no Brasil — e o suporte da 78r10 também está sempre disponível.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia para pessoas em crise emocional, inclusive relacionada ao jogo compulsivo.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS disponível em todo o Brasil. Oferece acompanhamento gratuito para dependência de jogos.
Jogadores Anônimos (JA) Brasil
Programa de apoio mútuo baseado nos 12 passos, com grupos de ajuda espalhados por todo o Brasil e reuniões presenciais e online.
Suporte 78r10
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar com ativação de ferramentas de autogestão, orientação ou encaminhamentos.
Proibido para menores de 18 anos
A plataforma 78r10 é destinada exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários no momento do cadastro e durante o processo de verificação de identidade (KYC). O cadastro e uso por menores é estritamente proibido e sujeito a cancelamento imediato da conta.